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Amazon é eleito melhor site de compras pelo oitavo ano seguido
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Amazon é eleito melhor site de compras pelo oitavo ano seguido


28/12/2012 08h54 - Atualizado em 28/12/2012 08h57

A Amazon.com continua sendo o melhor site para comprar pela internet segundo estudo divulgado na última quinta-feira (27). De acordo com a pesquisa, os sites Gilt.com e RueLaLa.com obtiveram os piores índices de satisfação dos clientes.

"A importância de satisfazer os consumidores e oferecer excelente experiência de compra se traduz em maiores dividendos em termos de rentabilidade para essas varejistas", diz o presidente da ForeSee (empresa que avalia o nível de satisfação dos consumidores), Larry Freed.


Nos 8 anos em que a pesquisa foi feita, a Amazon conquistou a maior pontuação. "Eles fizeram um ótimo trabalho ao estabelecer o padrão para as demais empresas", disse Freed sobre ela. Nos 100 pontos totais, a Amazon somou 88, ficando 16 pontos acima das últimas colocadas. Atrás dela esteve a LLBean.com, que somou 85 pontos.

Fonte: INFO
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